Problema teve início no fim da manhã e também impactou serviços de infraestrutura como AWS e Cloudflare
Os principais bancos do país, como Itaú, Santander, Nubank e Inter, enfrentaram instabilidade nos serviços digitais na manhã deste sábado, 7 de fevereiro de 2026, afetando especialmente operações via Pix. De acordo com o site DownDetector, as primeiras reclamações começaram por volta das 11h40.
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Além das instituições financeiras, a instabilidade também atingiu serviços de infraestrutura da internet, como a Amazon Web Services (AWS) e a Cloudflare, o que indica que a falha pode ter sido provocada por problemas nessas plataformas, utilizadas como base tecnológica por diversos aplicativos e sistemas online.
Pix fora do ar gera falhas em pagamentos e aplicativos bancários
Segundo os registros do DownDetector, usuários relataram principalmente falhas em pagamentos e transferências via Pix, dificuldades no uso de QR Code e problemas de acesso aos aplicativos bancários.
Além de Itaú, Santander, Nubank e Inter, também houve queixas envolvendo Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal e PicPay. Já C6 Bank e PagSeguro chegaram a apresentar instabilidade, mas registraram retorno parcial das operações ao longo do dia.
Por volta das 12h35, o DownDetector apontou que os problemas começaram a ser gradualmente mitigados, com redução no volume de reclamações.
Falhas também atingem AWS e Cloudflare
A ocorrência não se limitou ao setor bancário. Plataformas de infraestrutura digital, como a AWS e a Cloudflare, também apresentaram instabilidade, o que reforça a hipótese de um impacto em cadeia, afetando diferentes serviços que dependem dessas tecnologias para operar.
A Amazon Web Services (AWS) é responsável por fornecer serviços de computação em nuvem, armazenamento de dados, bancos de dados e inteligência artificial, sustentando boa parte da internet moderna.
Já a Cloudflare atua com soluções de segurança, rede e distribuição de conteúdo (CDN), sendo amplamente utilizada para garantir estabilidade e desempenho de sites e aplicativos.
O que dizem os bancos sobre a instabilidade no Pix
Até o momento, não há um posicionamento conjunto das instituições financeiras sobre a causa do problema. No entanto, em nota enviada ao TecMundo, o Itaú Unibanco informou que a falha foi causada por um fornecedor externo.
Segundo o banco, a instabilidade foi pontual, afetou apenas uma parcela dos clientes e já foi normalizada. O Itaú esclareceu ainda que o problema teve impacto em parte do mercado financeiro.
Até o momento, os demais bancos não divulgaram comunicados oficiais sobre o ocorrido.
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