A fraude envolvendo cobranças da Suframa voltou a motivar um alerta da Superintendência da Zona Franca de Manaus aos usuários da autarquia. Empresas e cidadãos foram orientados a desconsiderar qualquer solicitação de pagamento feita por telefone, e-mail, WhatsApp, SMS ou outros meios de contato direto, já que esse tipo de abordagem não faz parte dos procedimentos oficiais da instituição.
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Segundo a Suframa, criminosos têm utilizado indevidamente o nome da autarquia para tentar obter pagamentos de taxas e débitos inexistentes. Diante das tentativas de golpe, o órgão reforçou que não realiza cobranças por canais de comunicação direta nem autoriza intermediários, representantes ou correspondentes a receber valores em seu nome.
Cobranças da Suframa ocorrem apenas pelo sistema oficial
A autarquia esclareceu que toda quitação de taxas, débitos e demais obrigações é feita exclusivamente por meio da emissão da Guia de Recolhimento da União (GRU), gerada no Sistema de Arrecadação da Suframa. Esse é o único meio oficial reconhecido para o pagamento de valores devidos ao órgão.
Antes de efetuar qualquer pagamento, a recomendação é que empresas e demais usuários verifiquem a situação da Nota Fiscal diretamente no Sistema de Ingresso de Mercadoria Nacional (SIMNAC), ferramenta oficial utilizada pela autarquia para consulta de informações relacionadas às operações.
A medida busca reduzir o risco de prejuízos financeiros causados por fraudes que simulam cobranças legítimas utilizando o nome da instituição.
Como identificar tentativas de golpe
De acordo com a Suframa, qualquer contato solicitando depósitos bancários, transferências, TED, DOC, PIX, boletos ou pagamentos antecipados relacionados à Taxa de Controle de Incentivos Fiscais (TCIF), à Taxa de Serviços (TS) ou a qualquer outro débito, quando realizado fora dos ambientes oficiais da autarquia, deve ser considerado uma tentativa de fraude.
A orientação é que o usuário interrompa imediatamente qualquer negociação e confirme a autenticidade das informações apenas pelos canais oficiais disponibilizados pela instituição.
Em caso de dúvidas sobre procedimentos, débitos ou serviços, a consulta deve ser feita exclusivamente pelos canais de atendimento mantidos pela Suframa, disponíveis em seu portal oficial.
Denúncias podem ser registradas pela Plataforma Fala.BR
Caso o usuário receba uma cobrança suspeita ou identifique qualquer tentativa de golpe utilizando o nome da Suframa, a orientação é registrar uma denúncia por meio da Plataforma Fala.BR, canal oficial do governo federal para manifestações dos cidadãos.
Segundo a autarquia, a colaboração dos usuários é importante para auxiliar na identificação de práticas criminosas e contribuir com as investigações dos órgãos competentes.
Ao reforçar o alerta, a Suframa destacou seu compromisso com a segurança das informações, a transparência institucional e a proteção de empresas e cidadãos contra fraudes praticadas por terceiros que tentam se aproveitar da credibilidade da instituição.
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