Nova plataforma digital unifica serviços fiscais, emissão de boletos e projeta atendimento via videochamada pelo Balcão Virtual
A Procuradoria-Geral do Estado do Amazonas (PGE-AM) lançou oficialmente o Portal do Contribuinte, uma nova plataforma digital desenvolvida para centralizar, modernizar e simplificar o acesso aos serviços fiscais do Estado. Disponível para cidadãos e empresas pelo endereço eletrônico portaldocontribuinte.pge.am.gov.br, a ferramenta unifica a gestão de débitos inscritos em Dívida Ativa e permite a realização de consultas a protestos cartorários, além da emissão de boletos e Documentos de Arrecadação (DAR) para pagamentos à vista ou parcelados. Para garantir a segurança dos dados, o acesso ao sistema é realizado exclusivamente por meio da conta integrada GOV.br.
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Modernização e facilidade no acesso aos serviços fiscais
De acordo com o procurador-geral do Estado, Giordano Bruno Costa da Cruz, a implementação do sistema visa eliminar a necessidade de deslocamento físico e otimizar o tempo da população, assegurando maior agilidade na resolução de pendências com a administração estadual.
O gestor destacou que a plataforma representa um marco na administração pública local ao unir tecnologia e facilidade, levando as ferramentas da Procuradoria tanto para os moradores da capital quanto para os residentes nos municípios do interior.
Sob o ponto de vista técnico, a integração tecnológica do portal viabiliza a conciliação bancária imediata e automatiza os fluxos internos de dados. Segundo a instituição, essa otimização expande de forma direta a eficiência na arrecadação de receitas públicas e aprimora os mecanismos de transparência na gestão fiscal do Executivo estadual.
Atendimento humanizado com o futuro Balcão Virtual
Além das funcionalidades já operacionais de emissão de guias e consultas, a plataforma projeta uma expansão no suporte ao usuário com a futura implementação do Balcão Virtual. O subprocurador-geral adjunto, Eugênio Nunes, reforçou o impacto social da novidade, explicando que a modernização digital andará em conjunto com o acolhimento institucional.
Com a consolidação do Balcão Virtual, contribuintes de qualquer localidade do Amazonas poderão sanar dúvidas diretamente com servidores da PGE-AM por meio de videochamadas. A proposta do órgão é reproduzir o padrão de atendimento do balcão presencial de forma remota, evitando deslocamentos desnecessários dos cidadãos.
Canais de atendimento e suporte ao cidadão
Para esclarecimento de dúvidas ou obtenção de orientações adicionais sobre os serviços do Portal do Contribuinte, a PGE-AM disponibiliza os seguintes canais de atendimento:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: (92) 99403-4980 (atendimento exclusivo por mensagens)
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