Os bancos fecham no feriado de 12 de outubro, celebrado na próxima segunda-feira, em homenagem a Nossa Senhora Aparecida, padroeira do Brasil. Apesar da suspensão do atendimento presencial nas agências de todo o país, os clientes poderão continuar utilizando os serviços digitais para realizar pagamentos, transferências e consultas.
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Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), o expediente presencial será retomado na terça-feira (13), exceto nas localidades onde houver feriados estaduais ou municipais.
A entidade orienta os consumidores a ficarem atentos aos vencimentos de contas e às operações que dependem de compensação bancária, já que alguns serviços terão processamento adiado para o próximo dia útil.
Pix e serviços digitais funcionarão normalmente
Mesmo com as agências fechadas, o Pix continuará operando 24 horas por dia, permitindo transferências e pagamentos instantâneos durante todo o feriado.
Os clientes também poderão acessar aplicativos bancários, internet banking e caixas eletrônicos para consultar saldos, verificar extratos e utilizar outros serviços disponíveis.
O atendimento telefônico e os correspondentes bancários também são alternativas, conforme os horários de funcionamento de cada estabelecimento.
Por outro lado, operações que dependem de compensação bancária, como Transferências Eletrônicas Disponíveis (TEDs), cheques e determinados pagamentos agendados, não terão processamento regular no feriado. Essas transações poderão ser registradas, mas serão efetivadas no próximo dia útil.
Contas com vencimento no feriado poderão ser pagas na terça-feira
Quem tiver contas de consumo, como água, energia elétrica e telefone, ou boletos bancários com vencimento em 12 de outubro poderá realizar o pagamento na terça-feira (13), sem cobrança de juros ou multa pelo adiamento decorrente do feriado.
A regra, entretanto, não se aplica automaticamente aos tributos e impostos. Nesses casos, a recomendação é antecipar o pagamento para evitar encargos por atraso.
Os consumidores que utilizam o Débito Direto Autorizado (DDA) também poderão acessar os boletos cadastrados e realizar pagamentos pelos canais eletrônicos das instituições financeiras, observadas as regras de processamento.
Febraban recomenda planejamento para evitar atrasos
A Febraban reforça que a interrupção do expediente presencial não significa a paralisação dos serviços bancários. Entretanto, operações que exigem compensação devem ser programadas com antecedência.
Para evitar transtornos, a orientação é verificar as datas de vencimento, antecipar pagamentos de tributos quando necessário e utilizar os canais digitais para operações disponíveis durante o feriado.
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