INSS esclarece que prazos que circulam na internet são falsos e que obrigatoriedade de biometria vale apenas para novos pedidos.
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) esclareceu que é falsa a informação de que beneficiários precisam apresentar documento com biometria até 20 de novembro para evitar o bloqueio de pagamentos. A biometria do INSS é exigida, conforme as regras em vigor, apenas para determinados novos pedidos de benefícios apresentados a partir de 21 de novembro de 2025, e não de forma generalizada para quem já recebe pagamentos.
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Segundo o Instituto, mensagens que circulam na internet têm divulgado informações incorretas sobre a obrigatoriedade do cadastro biométrico. O órgão alerta que esse tipo de conteúdo pode gerar preocupação entre aposentados, pensionistas e demais beneficiários, além de favorecer a aplicação de golpes.
Biometria do INSS: beneficiários não precisam ir às agências
O INSS informa que não é necessário comparecer a uma agência para realizar cadastro biométrico. Na prática, não existe um procedimento específico para fazer esse registro diretamente nas unidades do Instituto.
A biometria consiste na confirmação da identidade de uma pessoa por meio de características físicas, como impressões digitais e imagem do rosto, registradas em bases oficiais do governo.
Esse cadastramento ocorre durante a solicitação de documentos públicos, como a Carteira de Identidade Nacional (CIN), a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e o título de eleitor.
Por isso, o cidadão não deve procurar uma agência do INSS nem fornecer dados pessoais a terceiros apenas por causa de mensagens que exigem a apresentação urgente de documentos com biometria.
Quem precisa apresentar documento com biometria?
A exigência passou a valer em 21 de novembro de 2025 para determinados novos pedidos de benefícios, mas não se aplica indistintamente a todas as solicitações.
De acordo com as regras informadas pelo INSS, há situações em que os requerentes estão dispensados da obrigação. Entre elas estão:
- Pessoas com mais de 80 anos;
- Migrantes;
- Refugiados e apátridas que atendam às condições previstas na legislação;
- Brasileiros residentes no exterior que apresentem a documentação exigida;
- Pessoas impossibilitadas de se deslocar por mais de 30 dias por motivo de saúde ou deficiência, mediante comprovação médica;
- Moradores de localidades de difícil acesso, conforme os critérios estabelecidos.
Além dessas situações, também estão dispensados da obrigatoriedade do registro biométrico os pedidos de salário-maternidade, benefícios por incapacidade e pensão por morte.
Cadastro biométrico não substitui a Prova de Vida
O INSS também reforça que o cadastro biométrico e a Prova de Vida são procedimentos diferentes.
Atualmente, a comprovação de vida dos beneficiários é realizada de forma automática pelo Instituto, por meio do cruzamento de informações disponíveis em bases de dados oficiais.
Caso seja necessária alguma providência por parte do cidadão, a orientação é que ele seja comunicado pelos canais oficiais do INSS ou do Governo Federal.
Assim, não é necessário comparecer presencialmente a uma agência para realizar a Prova de Vida ou apresentar biometria apenas em razão de mensagens compartilhadas na internet.
Como consultar a situação do benefício do INSS
Quem tiver dúvidas sobre a situação do benefício ou sobre a necessidade de apresentar documentos pode consultar os canais oficiais de atendimento.
As opções são o portal ou aplicativo Meu INSS, disponível em https://meu.inss.gov.br/#/login, e a Central Telefônica 135.
Também é possível obter informações no portal oficial do Instituto, em https://www.gov.br/inss, e nos perfis verificados do órgão nas redes sociais.
INSS alerta para golpes envolvendo biometria e bloqueio de pagamentos
O Instituto alerta que criminosos podem utilizar informações falsas sobre biometria e bloqueio de benefícios para tentar obter dados pessoais e financeiros dos cidadãos.
O INSS não envia servidores às residências para realizar a Prova de Vida. O órgão também não solicita senhas, dados bancários ou transferências de dinheiro para liberar ou manter pagamentos.
A recomendação é não clicar em links desconhecidos, não compartilhar informações pessoais com contatos suspeitos e desconfiar de mensagens que estabeleçam prazos urgentes para evitar o bloqueio de benefícios.
Páginas falsas podem ser utilizadas para capturar dados dos segurados e facilitar outras fraudes. Em caso de dúvida, a orientação é confirmar qualquer informação diretamente nos canais oficiais do INSS.
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