O Ministério Público do Amazonas (MPAM) deu um passo significativo na modernização de sua estrutura de atendimento ao cidadão. Nesta quinta-feira (05/02), a instituição inaugurou oficialmente as novas instalações da Ouvidoria-Geral, em Manaus. O projeto não foca apenas na eficiência processual, mas também na humanização do acolhimento, apresentando novidades como uma brinquedoteca e a inédita Galeria dos Ouvidores-Gerais.
📲Quer receber notícias direto no celular? Entre no nosso grupo no WhatsApp.
Estrutura moderna e foco na Ouvidoria da Mulher
A nova Ouvidoria foi projetada para garantir total privacidade aos manifestantes. Com salas reservadas para atendimentos individuais e simultâneos, o espaço busca oferecer conforto e segurança para quem busca o órgão. Um dos grandes destaques é a área exclusiva para a Ouvidoria da Mulher, reforçando o compromisso institucional com as causas de gênero.
A procuradora-geral de Justiça, Leda Mara Albuquerque, ressaltou que a Ouvidoria funciona como a “porta de entrada” da instituição. Segundo a PGJ, o novo ambiente reflete o respeito ao cidadão que clama pela intervenção do Ministério Público, alinhando a estrutura física à importância social da atuação do parquet.
Monitoramento de dados com o Power BI da Ouvidoria
Além da reforma física, o MPAM lançou o Power BI da Ouvidoria, uma ferramenta de monitoramento desenvolvida pelo iMPacta Lab (Laboratório de Inovação do MP). O sistema utiliza a plataforma de Business Intelligence da Microsoft para mapear e categorizar todas as manifestações recebidas.
Com essa tecnologia, é possível visualizar dados detalhados por bairros de Manaus e cidades do interior, permitindo identificar áreas com maiores índices de criminalidade, violações de direitos ou degradação ambiental. Para a ouvidora-geral Sílvia Tuma, a ferramenta é vital para a condução de políticas públicas mais assertivas e para medir a eficiência dos serviços prestados à população.
Presenças e homenagem institucional
O evento também marcou a inauguração da Galeria dos Ouvidores-Gerais, um espaço de memória que homenageia os membros que já ocuparam o cargo. A cerimônia contou com a presença de autoridades como os subprocuradores-gerais Anabel Vitória e André Virgílio Belota Seffair, além do presidente da Assembleia Legislativa do Amazonas (Aleam), deputado Roberto Cidade.
Leia mais:
Governo federal confirma três novas infovias na Amazônia para conectar 40 municípios
Fapeam divulga resultado final do Programa Tecnova III no Amazonas
Supercomputador colocará Brasil no top 5 global de tecnologia e soberania digital
Siga nosso perfil no Instagram, Tiktok e curta nossa página no Facebook
