Capacitação será realizada nos dias 20 e 21 de outubro, no Centro de Manaus; inscrições seguem abertas até sexta-feira (16)
A Prefeitura de Manaus abriu, nesta quinta-feira (15/10), as inscrições para uma nova capacitação profissional voltada ao aprimoramento do comércio e serviços locais. Trata-se do curso gratuito em atendimento ao cliente com foco em excelência, oferecido pela Secretaria Municipal do Trabalho, Empreendedorismo e Inovação (Semtepi) em parceria com a especialista Cibele Carvalho. A atividade soma 80 vagas e será ministrada nos dias 20 e 21 de outubro, das 9h às 11h30, na Galeria dos Remédios, localizada na Rua Miranda Leão, nº 82, no Centro da capital.
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Qualificação profissional e fortalecimento da economia local
A iniciativa faz parte do cronograma de estímulo à qualificação profissional e ao desenvolvimento de pequenos negócios na capital amazonense. Segundo o titular da Semtepi, Alonso Oliveira, a qualificação reflete diretamente na competitividade do setor produtivo.
“Investir na qualidade do atendimento é investir no crescimento dos nossos empreendedores e na geração de novas oportunidades de trabalho e renda. Um atendimento de excelência fortalece a relação com o consumidor, valoriza os negócios locais e contribui para tornar os profissionais mais preparados para as exigências do mercado. Nosso compromisso é ampliar o acesso ao conhecimento e oferecer ferramentas práticas para que a população possa empreender, se qualificar e conquistar novas oportunidades”, afirmou o secretário.
Conteúdo programático e público-alvo do curso gratuito em atendimento ao cliente
A capacitação é destinada a comerciantes, microempreendedores, vendedores, recepcionistas, trabalhadores do setor de atendimento ao público e pessoas que buscam colocação ou recolocação no mercado de trabalho.
Ministrada em colaboração com Cibele Carvalho, a formação abordará técnicas de comunicação assertiva, postura profissional no ambiente corporativo e práticas para a construção de experiências positivas junto aos consumidores, destacando o relacionamento interpessoal como diferencial estratégico para empresas locais.
Prazos e procedimento de inscrição
Os interessados podem realizar a candidatura até o dia 16 de outubro por meio de formulário eletrônico disponibilizado pela organização: Formulário de Inscrição.
Após a conclusão do cadastro, o candidato deve obrigatoriamente entrar no grupo oficial do curso no WhatsApp para receber avisos e orientações sobre a realização das aulas: Acesso ao Grupo de WhatsApp.
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